Conditions générales
Conditions Générales de Vente applicables à tout achat effectué sur la boutique officielle Kryptic Gaming.
1 — Vendeur
La boutique est exploitée par Kryptic Gaming, structure en cours de passage en association loi 1901. Email en cours de création — contact via notre Discord.
2 — Produits et prix
Les produits proposés sont des articles textiles et accessoires à l'effigie de la structure Kryptic Gaming. Les prix sont indiqués en euros TTC. Kryptic Gaming se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, sans préavis.
Toute commande vaut acceptation des prix affichés au moment de la validation.
3 — Commande et paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les données de paiement ne transitent jamais par les serveurs de Kryptic Gaming.
La commande est validée à réception du paiement. Un email de confirmation est envoyé à l'adresse indiquée lors de la commande.
4 — Livraison
Les commandes sont expédiées depuis la France sous 48h ouvrées après validation du paiement. Les délais estimés sont :
- France métropolitaine : 2 à 4 jours ouvrés
- Europe : 5 à 7 jours ouvrés
- Articles personnalisés : délai supplémentaire de 7 à 10 jours
La livraison est offerte à partir de 80 € d'achat en France métropolitaine. En dessous de ce montant, et pour les livraisons en Europe, les frais de livraison sont indiqués dans le panier et affichés avant la validation du paiement.
5 — Droit de rétractation
Conformément à la législation européenne, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, contactez-nous via notre Discord (adresse email en cours de création) avant l'expiration du délai.
Les articles personnalisés ou sur mesure sont exclus du droit de rétractation.
6 — Remboursement
En cas de rétractation ou d'article défectueux, le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours après réception et vérification de l'article retourné, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
7 — Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux français seront compétents.
Dernière mise à jour : mai 2026